🛒 Proses Order & Pembayaran

Terima kasih telah berkunjung ke PT. Kedai Grafika Indonesia.

Kami melayani dua kategori layanan, yaitu:

📦 Barang

Produk yang telah tersedia dan siap dikirim tanpa melalui proses produksi.

🖨️ Jasa Percetakan & Produk Custom

Produk yang dibuat berdasarkan pesanan pelanggan, sehingga memerlukan proses desain dan/atau produksi sebelum dikirim.

📦 Cara Order Barang (Siap Pakai)

Sebelum melakukan transaksi, Anda dapat berkonsultasi atau menanyakan informasi produk kepada tim kami. Setelah spesifikasi dan harga disepakati, silakan lakukan pemesanan dengan langkah berikut:

1. Klik tombol Order pada produk yang dipilih.

2. Tentukan jumlah (Qty) sesuai kebutuhan.

3. Klik Recalculate, kemudian pilih Check Out.

4. Login apabila sudah memiliki akun. Jika belum, silakan mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar.

5. Lengkapi data pengiriman (Shipping Information).

6. Periksa kembali seluruh data pada halaman Confirmation.

7. Tambahkan catatan pada kolom Pesan apabila diperlukan.

8. Klik OK untuk mengirimkan pesanan.

9. Tim kami akan melakukan verifikasi pesanan dan mengirimkan konfirmasi beserta total pembayaran melalui email atau media komunikasi resmi maksimal 1 × 24 jam.

10. Setelah pesanan disetujui, kami akan mengirimkan faktur resmi sebagai dasar pembayaran.

🖨️ Cara Order Produk Percetakan

Untuk produk percetakan, harga sangat bergantung pada spesifikasi pekerjaan. Oleh karena itu, mohon kirimkan data berikut agar kami dapat membuat penawaran harga yang akurat.

📧 Kirim ke

Email: admin@kedaigrafika.com

📎 Lampirkan

• File desain atau naskah.

• Contoh hasil cetak (jika ada).

📋 Sertakan informasi berikut

• Ukuran file (1:1 atau ukuran sebenarnya).

• Jenis bahan.

• Ukuran jadi atau ukuran terbuka.

• Jenis cetak (1 sisi, 2 sisi, hitam putih, atau full color).

• Jumlah pemesanan.

• Finishing (jika ada).

• Keterangan tambahan lainnya.

Setelah data diterima, tim kami akan melakukan verifikasi, menghitung biaya produksi, kemudian mengirimkan penawaran harga beserta estimasi waktu pengerjaan.

Apabila penawaran telah disetujui, kami akan menerbitkan faktur resmi sebagai dasar pembayaran.

⏳ Estimasi Produksi

Waktu produksi menyesuaikan dengan:

• Jenis produk.

• Jumlah pesanan.

• Tingkat kesulitan desain.

• Antrean produksi.

Estimasi pengerjaan akan diinformasikan setelah pesanan dikonfirmasi.

🎨 Ketentuan Revisi Desain

• Revisi dilakukan sesuai kesepakatan saat pemesanan.

• Perubahan konsep setelah desain disetujui dapat dikenakan biaya tambahan.

• Produksi dimulai setelah pelanggan memberikan persetujuan akhir terhadap desain.

📂 Pemeriksaan File

Sebelum produksi dimulai, pelanggan wajib memastikan:

• Penulisan nama dan data sudah benar.

• Ukuran desain sudah sesuai.

• Warna dan tata letak telah diperiksa.

Kesalahan data yang telah disetujui pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan.

💳 Pembayaran

Setelah menerima faktur resmi dari PT. Kedai Grafika Indonesia, silakan melakukan pembayaran ke rekening berikut:

🏦 Rekening Resmi

Bank: BCA Bisnis

No. Rekening: 7370656210

Atas Nama: PT. Kedai Grafika Indonesia

Demi keamanan transaksi, mohon pastikan nama penerima rekening adalah PT. Kedai Grafika Indonesia sebelum melakukan pembayaran.

✅ Konfirmasi Pembayaran

Setelah melakukan pembayaran, mohon segera mengirimkan:

• Bukti transfer.

• Nama pemesan.

• Nomor invoice atau nomor pesanan.

Pembayaran akan segera diverifikasi agar pesanan dapat diproses sesuai jadwal.

🚚 Pengiriman

• Barang dikirim setelah pembayaran diterima sesuai ketentuan.

• Biaya pengiriman mengikuti tarif ekspedisi yang dipilih.

• Nomor resi akan diberikan setelah barang diserahkan kepada pihak ekspedisi.

• Keterlambatan akibat pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab PT. Kedai Grafika Indonesia.

🛡️ Garansi Produk

Garansi berlaku apabila terjadi:

• Kesalahan produksi dari pihak PT. Kedai Grafika Indonesia.

• Produk tidak sesuai spesifikasi yang telah disepakati.

• Kerusakan produk sebelum pengiriman.

Garansi tidak berlaku untuk kesalahan data yang berasal dari pelanggan.

❌ Pembatalan Pesanan

• Pesanan yang belum diproduksi masih dapat dibatalkan.

• Pesanan yang telah memasuki proses produksi tidak dapat dibatalkan.

• Uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila proses produksi telah dimulai.

🔒 Privasi Pelanggan

Seluruh data pelanggan hanya digunakan untuk keperluan transaksi, produksi, pengiriman, dan layanan purna jual.

PT. Kedai Grafika Indonesia berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak akan membagikannya kepada pihak lain tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

⚠️ Waspada Penipuan

Seluruh transaksi dan pembayaran hanya dilakukan melalui rekening resmi yang tercantum di atas.

Apabila Anda menerima telepon, SMS, email, atau pesan yang mengatasnamakan PT. Kedai Grafika Indonesia dan meminta pembayaran ke rekening lain, mohon abaikan dan segera hubungi kami melalui kontak resmi.

PT. Kedai Grafika Indonesia tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening selain rekening resmi perusahaan.

📌 Catatan Penting

• Faktur berlaku selama 1 × 24 jam sejak diterbitkan.

• Estimasi produksi dihitung setelah pembayaran terverifikasi.

• Pengajuan komplain atau klaim diterima maksimal 2 × 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti pendukung.

🙏 Terima Kasih

Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan percetakan dan produk custom Anda kepada PT. Kedai Grafika Indonesia.

Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan hasil berkualitas.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai produk, pemesanan, maupun pembayaran, silakan menghubungi tim kami melalui kontak resmi yang tersedia.

PT. Kedai Grafika Indonesia
Solusi Percetakan, Merchandise, dan Produk Custom Berkualitas.